Partner Success Manager (Hotel) (m/w/d)
Allgemeine Informationen:
Deine Aufgaben:
- Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Hotelpartner und betreust diese ganzheitlich entlang der operativen Zusammenarbeit.
- Du unterstützt unsere Partner bei der Pflege des Extranets, der Anbindung und Nutzung des Channelmanagers sowie bei der korrekten Steuerung von Verfügbarkeiten.
- Du stellst sicher, dass Gutscheine reibungslos eingelöst werden können, koordinierst Sonderfälle und findest pragmatische Lösungen bei operativen Herausforderungen.
- Du analysierst Buchungs- und Einlösungsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Hotels Maßnahmen zur Performance-Steigerung.
- Du arbeitest eng mit Customer Support und der Geschäftsführung zusammen, um eine hohe Partnerzufriedenheit sowie ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
Was du mitbringen solltest:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotellerie oder Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst idealerweise Erfahrung in der Hotellerie, im Revenue-/Yield-Management, im Account Management oder in einer Plattform-/Marketplace-Umgebung mit.
- Extranets, Channelmanager, PMS-Systeme oder Buchungsplattformen sind Dir vertraut und Du hast ein gutes technisches Verständnis für Schnittstellen und Verfügbarkeitssteuerung.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren parallelen Partneranliegen den Überblick.
- Mit Deiner kommunikativen und verbindlichen Art baust Du nachhaltige Beziehungen zu unseren Hotelpartnern auf und agierst jederzeit professionell und serviceorientiert.
- Du bringst zudem Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Was dich bei uns erwartet:
- Nutze die Möglichkeit, Dich gemeinsam mit uns und unserem dynamisch wachsenden Unternehmen Schritt für Schritt weiterzuentwickeln und fachlich wie persönlich in Deiner Rolle zu wachsen.
- Dich erwartet ein motiviertes, gut gelauntes Team, das fest zusammenhält und Dich jederzeit unterstützt.
- Wir bieten Dir eine flexible Kombination aus Arbeit in unserem Frankfurter Office und Remote Work.
- Unser Büro sowie Co-Working-Spaces befinden sich zentral in Frankfurt am Main.
- Für Deine Erholung stehen Dir 30 Urlaubstage zur Verfügung.
- Zusätzlich erhältst Du kostenfreie Hotelgutscheine für Aufenthalte in unseren Partnerhotels – perfekt für Deine privaten Kurztrips.
Neugierig geworden?
Mehr Informationen findest Du im Internet unter www.tripz.de und unter www.fitreisen.de/karriere
Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Seit über 50 Jahren steht die Fit Reisen GmbH für nachhaltiges Wohlbefinden und unvergessliche Gesundheitsreisen. Doch unser größter Erfolgsfaktor ist unser Team – denn hinter jeder Reise steckt ein Mensch, der mit Leidenschaft, Kreativität und Know-how dabei ist.
Wir bieten dir nicht nur einen Job mit Sinn, sondern auch einen Arbeitsplatz, der sich flexibel an deine Lebenssituation anpasst. Ob Studierende, Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder erfahrene Profis – bei uns findest du spannende Aufgabenbereiche, faire Konditionen und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte mit uns das schönste Produkt der Welt: Urlaub, der Körper und Seele guttut.
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Bei uns wird Wohlfühlen großgeschrieben – das zeigen auch unsere sehr guten Bewertungen auf kununu! Werde Teil eines Teams, das gemeinsam mehr erreicht.
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